Términos y condiciones de uso

1.- Identificación del titular e información general

MaterialesDeco es el nombre comercial de la sociedad Treinta y Tres de MDecor, S.L. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.materialesdeco.es (en adelante, el Sitio Web) titularidad de Treinta y Tres de MDecor, S.L. (en adelante, MaterialesDeco), con Número de Identificación Fiscal: B-27.870.294 y con domicilio social en Calle Tomás A. Alonso, 9, 2ºC, Vigo, C.P. 36.208 (Pontevedra), así como los servicios y productos ofrecidos por MaterialesDeco en su sitio Web.

MaterialesDeco ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

La contratación de alguno de los servicios ofrecidos por MaterialesDeco en su sitio Web implica la aceptación sin reservas de estas condiciones. La aceptación de dichas condiciones por el Cliente implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español.

Las presentes condiciones regulan la venta a distancia de los productos presentados en este sitio Web por MaterialesDeco.

Los presentes Términos y Condiciones de MaterialesDeco descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de MaterialesDeco y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre MaterialesDeco y el Usuario.

2.- Datos de Usuario

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a MaterialesDeco de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a MaterialesDeco cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

3.- Contrato de Compra-Venta

Para poder contratar un pedido de MaterialesDeco, el Usuario deberá ser mayor de 18 años, así como saber y a aceptar las condiciones generales de compra-venta de MaterialesDeco.

El contrato de compra-venta obliga a ambas partes. Una vez realizado el pedido, el compromiso por parte de la empresa de venta y entrega de los productos solicitados por el cliente queda supeditado a la disponibilidad del producto. MaterialesDeco intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Si excepcionalmente el producto estuviera agotado o fuera de stock, el pedido o contrato de compra-venta suscrito entre las partes quedaría sin efecto, restituyendo la empresa íntegramente al cliente la cantidad pagada por el mismo, en caso de prepago.

MaterialesDeco se reserva el derecho de declarar nulo un pedido sin que proceda indemnización alguna, si excepcionalmente se dieran las siguientes circunstancias:

  • La información de contacto o dirección de envío facilitada por el cliente es errónea.
  • El pago no se ha producido.
  • No hay stock del artículo solicitado.

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y el pedido no haya salido del almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico (+34) 606 909 909.

4.- Precio, forma de pago y códigos descuento

Los precios de los productos expuestos en la presente tienda online se expresan en Euros (€) y, salvo indicación contraria, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). MaterialesDeco se reserva el derecho de modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. El precio de un producto será el vigente en el momento de formalizar el pedido por parte del cliente.

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

  • Transferencia Bancaria
    Se realizarán a través de la cta BBVA ES60 0182 6620 6502 0170 7867 haciendo constar el número de pedido. El pedido quedará confirmado una vez el ingreso esté cargado o se reciba el justificante del pago a través de [email protected]
  • Tarjeta bancaria
    Al seleccionar esta opción el sistema le dirigirá a través de nuestra TPV virtual al espacio de pago seguro de nuestro banco donde podrá utilizar las tarjetas de crédito y prepago más habituales del mercado.
  • Bizum
    Se trata de un sistema de pago instantáneo, rápido y seguro a través del teléfono móvil. Bizum es un proveedor de servicios de pago creado a través de la colaboración de la gran mayoría de las entidades bancarias del país. Sólo tiene que elegir la opción “Pagar con Bizum”, indicar el número de teléfono, introducir la clave Bizum y validar la operación.
  • PayPal
    PayPal ofrece los servicios de pago online seguros más utilizados del mundo. En esta modalidad el pago se cargará según haya contratado el cliente con Paypal. De la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizarán por la misma vía.

MaterialesDeco podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por MaterialesDeco con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

El uso de códigos de descuento no será compatible con determinadas acciones promocionales y colecciones.

5.- Información sobre los productos y servicios

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, MaterialesDeco declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

6.Plazos y tarifas de envío

Las zonas de servicio de los pedidos online de MaterialesDeco son las siguientes:

  • España (excepto Canarias)
    Precio envío estándar: 5 €
    • Los pedidos serán preparados y enviados en un máximo de dos días hábiles a partir del momento de confirmación del pago.
    • El plazo de entrega será de un máximo de tres días hábiles desde la fecha de envío.
  • Canarias
    Precio envío estándar: 20 €
    • Los pedidos serán preparados y enviados en un máximo de dos días hábiles a partir del momento de confirmación del pago.
    • El plazo de entrega a Canarias será de un máximo de diez días hábiles desde la fecha de envío.
  • Portugal (excepto Madeira y Azores)
    Precio envío estándar: 5€.
    • Los pedidos serán preparados y enviados en un máximo de dos días hábiles a partir del momento de confirmación del pago.
    • El plazo de entrega será de un máximo de tres días hábiles desde la fecha de envío.

Para el servicio de pedidos a otras áreas geográficas, contactar con MaterialesDeco a través de [email protected] o bien (+34) 606 909 909.

Los plazos de servicio indicados estarán siempre sujetos al correcto y normal funcionamiento y desarrollo logístico del proceso de preparación y envío y al volumen de pedidos existente en cada momento.

7.- Incidencias y devoluciones

Para realizar una devolución, ésta se debe solicitar previamente a través de [email protected] identificando el envío y aportando fotografías o evidencias de la situación. Una vez analizada y aceptada la devolución, se le enviarán por el mismo medio instrucciones concretas para realizar la misma y, cuando proceda, para la devolución del importe correspondiente.

Por causas ajenas a MaterialesDeco

Los productos mostrados en nuestra tienda están avalados por importantes firmas. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según Ley 3/2014 por la que se modificaba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias)

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin haber sido utilizado y en perfectas condiciones. No se abonará ningún artículo que no llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.

Por Incidencia en el pedido o servicio

MaterialesDeco tiene contratado un seguro de transporte para todos sus envíos. Si el paquete presentara algún desperfecto como consecuencia del transporte, el cliente deberá indicarlo en la hoja de entrega de la empresa de mensajería. Si el producto presentara algún daño como consecuencia del transporte el cliente debe ponerse en contacto con MaterialesDeco a través de [email protected] o del tlf 606 909 909 antes de que hayan transcurrido 24 horas de la recepción del paquete para que la empresa de transporte se haga cargo de dichos desperfectos.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y de los pedidos con alguna incidencia correspondiendo a MaterialesDeco los gastos de la devolución. Una vez llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error del envío, remitiendo en su caso el artículo de cambio sin ningún cargo.

8.- Garantía

Cumplimos con la normativa vigente de GARANTÍAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO (Ley 23/2003, de 10 de julio BOE 11/7/03). La garantía para clientes particulares es de dos años. En caso de empresas la garantía será la que estipule el fabricante, pudiendo oscilar entre los 6 y 24 meses.

Todos nuestros productos tienen garantía original del fabricante. Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por mal uso, negligencias, tratamientos o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. La garantía no cubre los defectos derivados de un tratamiento indebido o un incumplimiento de las instrucciones de uso.

Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor en los casos en que:

  • Se modifique, altere o sustituya la factura de compra.
  • Si se manipula o repara al producto garantizado.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra. Para recibir la conformidad de la garantía, contacte con MaterialesDeco vía [email protected] o por tlf (+34) 606 909 909.

9.- Uso del Sitio Web

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de «spam» y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través de links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

Igualmente, el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

MaterialesDeco se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

10.- Propiedad Intelectual o Industrial

MaterialesDeco se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo cambiar, suprimir o añadir los contenidos, condiciones de venta y servicios prestados en su tienda Online.

Todo lo contenido en la presente página web: imágenes, textos, diseño gráfico, códigos, etc., son titularidad o están cedidos a MaterialesDeco. Por norma general las imágenes se corresponden con el artículo anunciado, aunque en escasas excepciones podrían no representar con total fidelidad el producto. La imagen del artículo ofertado no será vinculante en el contrato de compra-venta.

MaterialesDeco, se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.materialesdeco.es procurando que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de MaterialesDeco se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo MaterialesDeco le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.materialesdeco.es, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de , a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

MaterialesDeco informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de MaterialesDeco. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

11.- Hipervínculos

Los hipervínculos contenidos en el sitio Web pueden dirigir a páginas Web de terceros. MaterialesDeco no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de MaterialesDeco, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre MaterialesDeco y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

12.- Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.

13.- Notificaciones

Todas las comunicaciones entre MaterialesDeco y el Usuario relativas a la contratación de los pedidos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular.

14. – Incumplimiento del Contrato, legislación aplicable y jurisdicción

Las transacciones comerciales realizadas con MaterialesDeco están sometidas a la legislación española. Leyes de aplicación a la materia:

  • Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
  • Ley 7/96, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio minorista.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Vigo (España).

MaterialesDeco no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, tanto del proveedor de productos, como de los medios de transporte y logística. Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado se devolverá el importe total de la compra.